Problemas al instalar impresora

[Carandolas]

Hola, estoy instalando la impresora y cuando intento configurar la wifi desde la aplicación HP Smart me da el error: 49. 
¿Cómo lo soluciono?

[resistencia]

Estimado @Carandolas 

1. Mantenga pulsado el botón Información durante 5 segundos y suéltelo. Se iluminarán todos los
botones del panel de control.
2. Mantenga pulsados los botones de Conexión inalámbrica y Cancelar (x)  . La impresora se reinicia
y el indicador luminoso de Conexión inalámbrica empieza a parpadear. Ello indica que la impresora se
encuentra en modo de configuración inalámbrica.  Instale nuevame3nte el HP Smart y siga los pasos .

[caran1]

Hola, gracias por responder tan rápido. He seguido

tus indicaciones, pero nada. Cuando intento configurar la wifi, sale el 49 en la pantallita y se ponen a parpadear todas las luces.

[resistencia]

vea de seguir los pasos de este enlace 

Impresoras HP LaserJet Enterprise, impresoras color LaserJet Enterprise y multifunción LaserJet Ente...

[Carandolas]

Actualice los drivers de la impresora y funcionó.
Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Bueno sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada.