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Problema reconocimiento usb impresora laserjet p2015dn
el 23-07-2020 12:39 PM
Buenas! Tengo una impresora laserjet p2015dn, de un dia para el otro dejo de ser reconocida por la computadora. Tiene windows 10, tambien probe con windows 7 ambos de 64b. No reconoce el usb, no aparece nada, probe con otro cable y ese no es el problema. Se habra dañado la placa de la impresora?
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Problema reconocimiento usb impresora laserjet p2015dn
el 23-07-2020 12:45 PM
Hola @EduardoC
pruebe a restablecer la configuración de fabrica
https://support.hp.com/uy-es/document/c02471644
Mi ayuda es voluntaria
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Problema reconocimiento usb impresora laserjet p2015dn
el 23-07-2020 01:48 PM
Hola. No sucede nada. no se formatea siguiendo los pasos que me envio.
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Problema reconocimiento usb impresora laserjet p2015dn
el 23-07-2020 04:19 PM
intente lo siguiente :
1 )Apague la impresora.
2) Desconecte el cable USB de la impresora al ordenador.
3 )Presione y mantenga presionado el botón "Ir o(Go)".
4 )Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón "Ir" para por lo menos cinco segundos, luego suéltela. No sostenga el botón "Ir" por más de 15 segundos.
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