cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
1.930
Reportar Mensaje

Problema para instalar controlador Ink Tank 310 series

el ‎29-04-2019 10:48 AM

Producto: HP Ink Tank 310
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

No he podido instalar el controlador en dos notebook me da el mismo error: La llamada DrivePackageInstall ha devuelto un error - 536870141 para el paquete C:|Program file|HP|HPInk Tank 310 series|DriverStore|NGScanDriver|HPWia_IT310.INF

 

Se indica que dejara un archivo en el escritorio "Solucionar error de instalación HP - MSI

 

Aún no puedo solucionar el problema y neecsito utilizar la impresora.

 

 

Gracias

 

Responder
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema para instalar controlador Ink Tank 310 series

el ‎30-04-2019 12:50 PM

Hola RodrigoGML con gusto te ayudo

 

¿La instalación la realizas descargando el software de la pagina?

Puedes descargar el software desde el siguiente link

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943

 

Saludos!!!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema para instalar controlador Ink Tank 310 series

el ‎30-04-2019 07:41 PM

@RodrigoGML puede utilizar de manera opcional el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema para instalar controlador Ink Tank 310 series

el ‎06-05-2019 12:29 PM

Si no te funciona puedes revisar si se puede instalar en otro equipo para confirmar si el sistema puede estar corrupto, de ser así debes formatear el equipo para poder instalar

 

Saludos!!!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación