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Mensaje 1 de 3
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Problema instalación officejet 4500

el ‎30-01-2020 08:16 PM

Producto: Hp officejet 4500 G500 a
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Inicio la instalación del software al momento de aceptar la licencia que le doy continuar se cae la instalación y se sale de ella. No pasa mas nada. Por favor ayuda, estuvo mucho tiempo funcionando y ahora necesitaba escanear algo y veo que no tiene el software instalado sino solo impresion y con los drivers de win10

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3

Problema instalación officejet 4500

el ‎31-01-2020 01:57 AM

Hola @CJFF 

 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Captura de pantalla 1

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mensaje 3 de 3

Problema instalación officejet 4500

el ‎31-01-2020 03:50 PM

Hola FerRX, no puedo instalar la aplicacion por tener problemas con la Mstore ya que no abre. habra otra manera de descargarla?

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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