Problema impresora yo 2775

[Bruster]

Cambié de domicilio y ahora no puedo conectar mi impresora a mi nuevo internet. Ya la intenté conectar mediante wps pero el foco de la impresora sigue intermitente y marca al lado un signo de exclamación. Mi App de hp no detecta mi impresora no sé si hay que poner en “configurar nueva impresora” o en “configurar impresora añadida”. Qué puedo hacer para poder usar mi impresora? Muchas gracias!

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @

Oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg,  esto hace que la impresora entre en autoconfigracion AWC luego reinstala el software completo de la impresora y siga los pasos.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.4.8-DJ2700_51_3_4843_2_Webp... 

[Bruster]

Muchas gracias por el aporte. Me ayudó absolutamente a arreglar el inconveniente. Ahora me doy cuenta de que las impresiones que envío desde mi celular salen cortadas, no así cuando las mando desde mi ordenador, pues ahí pude configurar el tamaño del papel que estaba en A4, lo cambié por carta y quedó listo. Sin embargo, cuando envío la impresión desde mi móvil el problema persiste. Seleccioné el tamaño a carta y deseleccioné todos los tamaños predeterminados que tenía en la configuración y aún así, no se puede. Ojalá pueda ayudarme con este segundo conflicto, de antemano muchas gracias.

[resistencia]

pruebe a desinstalar el HP Smart del movil y  reinicie el movil y vuelva a instalar el HP Smart.