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Problema en la impresión del magenta, solo salen lineas

HP OfficeJet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo este problema en mi impresora, intente la limpieza y alineado varias veces pero como si nada. Limpiando los cabezales de forma manual conseguiré algo?, si es el caso no lo hice nunca hace falta alguna herramienta en concreto para limpiarlo?

 

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Problema en la impresión del magenta, solo salen lineas

Hola @SergioTorre .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Problema en la impresión del magenta, solo salen lineas

Hola @SergioTorre ,

 

Prueba con hacer limpieza del cabezal, con los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problema en la impresión del magenta, solo salen lineas

Gracias a los 2 probare estos dias e intentare solucionarlo.

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