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Problema en Cartuchos de Plotter HP 510

Plotter HP 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola, muy buenas a todos! 

 

Tengo un Plotter HP 510 con el cual últimamente he tenido una serie de problemas. Al instalar el cartucho de color negro deja de reconocer los otros colores restantes, marcándolos con una X, no importa cuantas veces lo saque y vuelva a poner en el plotter, no deja de marcar el error a pesar de ser cartuchos nuevos, sin caducar y originales. He reiniciado la máquina, la he desconectado de golpe e incluso desconectado el cordón de la corriente del enchufe para que no quede nada de electricidad restante (Por si acaso), pero no deja de aparecer el mismo problema.
¿Alguien sabe a que se pueda deber y si es que hay alguna solución que yo como usuario pueda realizar?

 

Es un plotter de segunda mano que tengo desde agosto del año pasado y con el cual no había tenido problemas hasta hace poco.

 

Adjunto imágenes del error.

 

WhatsApp Image 2021-05-11 at 8.13.02 PM.jpegWhatsApp Image 2021-05-11 at 8.13.01 PM.jpeg

 

Espero me puedan ayudar, muchas gracias 😄

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema en Cartuchos de Plotter HP 510

Estimado @cigj 

 

  1. quite  todos los cabezales ponga primero el negro y luego los otros cabezales
  2. Si el mensaje de error sigue apareciendo, resalte el menú de sistema de tinta (icono de gotas de tinta) y pulse Intro.
  3. Seleccione Sustituir cabezales y pulse Intro.
  4. Cuando el carro de los cabezales sea accesible, desenchufe el cable de alimentación de la impresora.
  5. Retire todos los cabezales.
  6. Limpie los contactos eléctricos del interior del conjunto del carro y los contactos eléctricos del cabezal.
    NOTA: 
    Utilice un paño que no suelte pelusa (por ejemplo, un filtro de café) ligeramente humedecido con agua para limpiar los contactos eléctricos del cabezal y el conjunto del carro.
       ATENCIÓN: 
    No lo pase por la placa de boquillas misma de los cabezales, ya que podría dañarlos.
  7. Deje que los contactos eléctricos se sequen y, a continuación, vuelva a instalar todos los cabezales en el conjunto del carro.
  8. Una vez instalados, cierre la cubierta superior y vuelva a enchufar el cable de alimentación de la impresora.
  9. Si el mensaje de error sigue apareciendo después de limpiar el conjunto del carro y el cabezal, vuelva a sustituir el cabezal.

Mi ayuda es voluntaria
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