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Problema de reconocimiento HP Color LaserJet M553

el ‎09-10-2019 01:26 PM

Producto: HP Color LaserJet M553
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Tengo problemas  con mi impresora HP Color LaserJet M553.

La computadora no me la reconoce; me aparece "sin conexión".

Probé cambiando el cable USB por uno nuevo, pero sigue sucediendo lo mismo. Tengo la sospecha que sea algo de la impresora; he probado con varias PC's y ninguna me la reconoce.

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1 RESPUESTA 1
Rector
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Problema de reconocimiento HP Color LaserJet M553

el ‎09-10-2019 01:34 PM

Intenta, mediante ...

1) https://support.hp.com/es-es/document/c05425509

2) Si no tiene el cable USB, adquiere uno de alta velocidad de una longitud no inferior a 1,80mts. (~6'), igual o similar a la marca G&E, Artículo 98153 (ver imagenes) ...

Cable USB G&E_1.PNGCable USB G&E.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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