cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
100
Reportar Mensaje

Problema de la impresora o el sistema de tinta.

HP DesignJet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Antes de nada gracias por la futura ayuda que puedan proporcionar.

 

El problema que hemos estado teniendo es el siguiente:

 

Hace una semana cambiamos un cartucho amarillo ya que estaba agotado en nuestra impresora HP DesignJet T120, y al momento de cambiarlo por uno nuevo no lo reconocía y tuvimos que comprar otro ya que estaba defectuoso.

 

Al cambiarlo por el nuevo cartucho amarillo ya lo reconocía correctamente en el navegador web. El problema viene ahora que constantemente nos dice lo siguiente: Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndala. Si el problema continúa, contacte a HP. 

 

Hablamos con varios técnicos de mantenimiento y otros distribuidores y todos me insistieron en cambiar el cabezal, cosa que hicimos pero al momento de cambiarlo, todo en su respectivo orden y con los cartuchos que vienen con el cabezal y ahora aparece el siguiente mensaje: "Error de inicio cabezal impresión", Falta tinta para completar el arranque. Los cartuchos para la inicialización deben ser NUEVOS (Y LO SON).

 

Rogaría si alguien tiene algún número de teléfono para un técnico de HP nos lo comunicará.

 

Gracias de antemano.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si tienen algún número de contacto para un técnico de mantenimiento por Valencia en impresoras HP DesignJet T120 lo agradeceríamos.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
54,276 8,254 15,778
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema de la impresora o el sistema de tinta.

Estimado @tecinf 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05819800 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema de la impresora o el sistema de tinta.

Buenas,

 

Gracias por la ayuda,

 

Estos pasos los hemos seguido para los 2 cabezales pero no hemos conseguido que funcione con normalidad, siguen apareciendo los mismos errores.

 

¿Conocéis algún contacto de hp o servicios de mantenimiento que reparen plotters HP DesignJet T120?

 

Gracias de antemano.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,276 8,254 15,778
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema de la impresora o el sistema de tinta.

Vea si este link lo puede ayudar

 

https://servicio-tecnico-hp.es/ 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación