Problema de instalacion impresora laserjet pro m102w en windows 7 64 bits home premium

[Aureliolo]

Instale el software que viene en el c de la impresora nueva, pero al finalizar, muestra la impresora con un signo de admiracion amarillo, indicando un problema y no puedo imprimir, ya descargue el software de la pagina y hace lo mismo, que pueo hacer al respecto?? compre la impresora hace dos dias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Bienvenido al foro Aureliolo .

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Use:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

[elpk3]

He adquirido esta impresora HP LaserJet Pro M102w y al principo no me dio ningun problema de instalacion, la semana pasada sin enmbargo, ya no quiso imprimir mas, me aparace en los dispositivos e impresoras la imagen de la impresora con un un icono(triangulo amarillo) y por mas que he tratado de reinstalarla no he podido hacer que imprima, ya la instale en otras computadoras con diferentes versiones de windows (win 8, 10) con el mismo resultado, incluso en una computadora recien desempaquetada (nueva), la he instalado con el disco de instalacion, con los drivers que he descargado de la pagina oficial HP,incluso con el centro de soluciones HP. Ya no se que mas hacer.

Agradeceria mucho algun tip que me ayudo con mi problema.