Problema de impresora o sistema de tinta

[H-V-D]

Mi impresora DESIGNJET T120 me indicaba que la tinta color amarillo era necesario cambiarla porque estaba agotada, cambié por una nueva y luego me salió el mensaje "Problema de impresora o sistema de tinta". Seguí los pasos que me indicaban en la web de HP, como sacar los cartuchos y el cabezal, pero aún persiste èse mensaje. 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL47099/pl-114075-9/amperexl_pr_AXP2CN1809AR_secure_signe...

[H-V-D]

segu`los pasos del link y asimismo actualicé el firmware. pero aun persiste ése mensaje

[GOLD_MASTER]

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no,indique en que país vive,de esa manera le podría brindar centros de servicio autorizados por parte de Hp.

[H-V-D]

Efectivamente, la garantía ya caducó, estoy en Perú, agradeceré me indique los centros autorizados en mi país.

[GOLD_MASTER]

¿Es de lima,cusco o de donde?

[H-V-D]

Estoy en Lima.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Centros de servicio autorizados:

SONDA DEL PERU S.A.
AV. CANAVAL Y MOREYRA 480 OF. 1001
SAN ISIDRO
SAN ISIDRO, Lima 27
16167000
Enviar correo electrónico
http://www.sonda.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

MULTIMPORT S.R.L.
JR. AGUAMARINA 122 URB. SAN ANTONIO
BELLAVISTA, El Callao Callao 02
Enviar correo electrónico
http://www.multimport.com.pe
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Continental Sac
Calle Renee Descartes C 1
Urbsta Raquel
Lima, Lima Enviar correo electrónico
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

AM Data Group Peru Sac
Jose Maria Seguin 588 Of 401A
Lima, Lima 051
+51-1-6764906
Enviar correo electrónico
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

NTP. NEW TECHNOLOGY PRODUCTS S.R.LTDA.
Parlo y Arleaga 678
San Isidro, Lima LIMA 17
Enviar correo electrónico
http://www.ntp.com.pe
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.