Problema de conexión en impresora

[La_luz_35]

Saludos.

Tengo una impresora Deskjet 2135 (un poco viejita) la cuál funciona bastante bien, puede imprimir, escanear y copiar. El problema ocurre cuando quiero imprimir o escanear desde la computadora:

- En HP SMART dice que mi impresora es una Deskjet 2130, lo cuál no es así.

- En HP SMART la pagina que muestra el estado de la impresora, es inestable. Siempre esta en modo: la impresora esta preparada para imprimir y la impresora esta suspendida.

- Cada vez que trato de imprimir, la pagina se reinicia y la aplicación dice que la impresora no tiene ningun trabajo por imprimir.

En su momento, llegué a pensar que el problema era el cable que conecta la impresora con la computadora. Así que compre un cable nuevo, pero el problema sigue igual. En verdad necesito saber que pasa, ya no puedo esperar más. 

Les pido su apoyo, sería muy importante para mi. 

[ferRX]

Hola @La_luz_35 ,

Prueba a instalar el siguiente controlador de la impresora Deskjet 2135:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[La_luz_35]

Saludos ferRX.

Gracias por tratar de ayudarme, y una disculpa por no haber respondido el mensaje desde antes. Como mencioné anteriormente, el software que compartiste conmigo no funciono pues el sistema no es compatible, pero el propio software me redirigio a una página para que buscará la aplicación adecuada para mí, pero tampoco funcionó. 

Creo que el problema es el modelo de mi impresora, supongo que ya es muy antigua y la propia empresa (HP) ha estado quitado esos controladores para este modelo.

Aún así, te agradezco mucho por haberme respondido.