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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema de Conectividad

HP LaserJet Enterprise MFP M631 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Amigos, tengo el siguiente problema  la configuración IP  ethernet de la impresora es 192.168.117.84  que conecta de forma correcta a los equipos con conexión ethernet como por ejemplo 192.168.11.128, pero al tratar de conectar un equipo protatil con  la impresora  via Wifi no la encuentra en la red, a pesar que resuelve con la direccion Wifi: 192.168.11.160 y las direcciones como mascara 255.255.0.0 y la puerta de enlace 192.168.1.1 son las mismas en las tres, ya valide que no tenga direcciones quemadas en el direccionamiento. Gracias por sus aportes

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Problema de Conectividad

Intenta, mediante ...

1) https://www8.hp.com/mx/es/campaigns/wireless-printing-center/wireless-basics.html

2) HP Support Assistant … https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

3) Verifica mediante … HP Print And Scan Doctor … https://support.hp.com/mx-es/topic/printscandoctor

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema de Conectividad

Hola @juliocesar91000 

 

No entendido muy bien su problema pero veo algo extraño en su configuración de los rangos de IP , ósea la impresora esta en  el rango de IP  192.168.117.*  y la red  de los equipos esta en el rango 192,168,11.* , entonces si desea  que los equipos conecten via wi-fi  a la impresora debe asignarle a la impresora el ip dentro del rango 192,168,11.*.

 

Al menos que usted no tenga la impresora conectada a ningún router y quiera conectar al Wi-Fi direct de la impresora pero allí entonces le debería aparecer dos tipos de conexiones en su equipos y debería elegir desde el equipo conectar directamente a la impresora a esa dirección de IP.

 

No se si me explique o yo no lo entendí, pero una impresora conectada a una red debe estar en el mismo rango de IP si se va a conectar via la red.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema de Conectividad

Amigos, el problema se soluciono solo, al día siguiente el equipo portátil con conexión wifi 192.168.11.160 detecto el direccionamiento ip 192.168.117.84 de la impresora que necesitaba, no se a que se debió. Como les dije antes valide que ambos estuvieran con la misma mascara de red y con la misma puerta de enlace, realice pruebas de impresión desde el equipo portátil  y quedo de forma correcta.Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
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