Problema de Conectividad

[juliocesar91000]

Hola Amigos, tengo el siguiente problema  la configuración IP  ethernet de la impresora es 192.168.117.84  que conecta de forma correcta a los equipos con conexión ethernet como por ejemplo 192.168.11.128, pero al tratar de conectar un equipo protatil con  la impresora  via Wifi no la encuentra en la red, a pesar que resuelve con la direccion Wifi: 192.168.11.160 y las direcciones como mascara 255.255.0.0 y la puerta de enlace 192.168.1.1 son las mismas en las tres, ya valide que no tenga direcciones quemadas en el direccionamiento. Gracias por sus aportes

[Maké]

Intenta, mediante ...

1) https://www8.hp.com/mx/es/campaigns/wireless-printing-center/wireless-basics.html

2) HP Support Assistant … https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

3) Verifica mediante … HP Print And Scan Doctor … https://support.hp.com/mx-es/topic/printscandoctor

[resistencia]

Hola @juliocesar91000 

No entendido muy bien su problema pero veo algo extraño en su configuración de los rangos de IP , ósea la impresora esta en  el rango de IP  192.168.117.*  y la red  de los equipos esta en el rango 192,168,11.* , entonces si desea  que los equipos conecten via wi-fi  a la impresora debe asignarle a la impresora el ip dentro del rango 192,168,11.*.

Al menos que usted no tenga la impresora conectada a ningún router y quiera conectar al Wi-Fi direct de la impresora pero allí entonces le debería aparecer dos tipos de conexiones en su equipos y debería elegir desde el equipo conectar directamente a la impresora a esa dirección de IP.

No se si me explique o yo no lo entendí, pero una impresora conectada a una red debe estar en el mismo rango de IP si se va a conectar via la red.

[juliocesar91000 · Accepted solution]

Amigos, el problema se soluciono solo, al día siguiente el equipo portátil con conexión wifi 192.168.11.160 detecto el direccionamiento ip 192.168.117.84 de la impresora que necesitaba, no se a que se debió. Como les dije antes valide que ambos estuvieran con la misma mascara de red y con la misma puerta de enlace, realice pruebas de impresión desde el equipo portátil  y quedo de forma correcta.Gracias