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Problema configuración impresora
09-03-2022 12:14 PM - editado 09-03-2022 12:16 PM
Buenos días,
Tengo una impresora All-in-One Photosmart C3480, y deseo configurarla con un nuevo dispositivo.
Sin embargo, solo la detecta como escáner y no como impresora.
He seguido los diferentes enlaces de pasos de configuración, pero acabo en un bucle. He probado de quitar el dispositivo y volverlo a configurar, pero solo lo detecta como escáner. Hacer la configuración manualmente tampoco está siendo útil, o la impresora no está en la lista, o el número de serie o de producto no los detecta como correctos, o no hay fichero para descargar los drivers. El agente virtual no es de ninguna ayuda porqué también entra en un bucle de no identificar mi dispositivo.
A ver si alguien puede echarme una mano.
Saludos,
Marta Pavón
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Problema configuración impresora
el 09-03-2022 12:55 PM
Estimado @martapo
pruebe a usar estos controladores
HP-Photosmart-C6380-Full-Feature-Drivers-and-Software-for-windows-8-8.1-and-10
Mi ayuda es voluntaria
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Problema configuración impresora
09-03-2022 04:43 PM - editado 09-03-2022 04:44 PM