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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Problema configuración impresora

All-in-One Photosmart C3480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Tengo una impresora All-in-One Photosmart C3480, y deseo configurarla con un nuevo dispositivo.

Sin embargo, solo la detecta como escáner y no como impresora.

He seguido los diferentes enlaces de pasos de configuración, pero acabo en un bucle. He probado de quitar el dispositivo y volverlo a configurar, pero solo lo detecta como escáner. Hacer la configuración manualmente tampoco está siendo útil, o la impresora no está en la lista, o el número de serie o de producto no los detecta como correctos, o no hay fichero para descargar los drivers. El agente virtual no es de ninguna ayuda porqué también entra en un bucle de no identificar mi dispositivo.

martapo_0-1646838953056.png

martapo_1-1646838966960.png

 

 

A ver si alguien puede echarme una mano.

Saludos,

 

Marta Pavón

 

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Problema configuración impresora

Estimado @martapo 

 

pruebe a usar estos controladores

 

HP-Photosmart-C6380-Full-Feature-Drivers-and-Software-for-windows-8-8.1-and-10 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema configuración impresora

Hola @martapo 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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