Problema conectar a wiffi HP 3720

enandoeso · ‎10-04-2019

Hola, vaya por delante que soy muy torpe con todo este mundo de la informatica. Tengo la impresora 3720 y la tenia conectada a la red wiffi con un router de movistar y acabo de cambiar de compañia a Pepephone y me han puesto un router NuCom modelo NC-WR764TGV, no soy capaz ahora de que se conecte la impresora a la nueva red, he probado dando al WPS del router, apagando el router y la impresora y encendiendola, etc,etc y no soy capaz, buscando informacion en internet entro en paginas en las que se dan consejos sobre que hacer pero me resulta imposible entender, ¿que puedo hacer? recuerdo que cuando compre la impresora hace muy poco se conecto muy facil al anterior router.

Muchas gracias por vuestra ayuda. Saludos

GOLD_MASTER · ‎10-04-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

No hay conexión después de cambiar de configuración de Wi-Fi o el enrutador

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎11-04-2019

Hola @enandoeso ,

Para conectar a otra red primero debes reiniciar el sistema inalámbrico de la impresora y después deberás volver a agregar la impresora desde el panel de Impresoras en Preferencias del sistema de Mac.

1. Primero reiniciar el sistema de la impresora con los pasos del siguiente video:

2. Luego vuelve a agregar la impresora en las Preferencias del Sistema > Impresoras

Nos comentas como va.

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP