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Problema con una HP Officejet Pro 6830

Impresora Officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora que ha funcionado correctamente hasta el viernes. Sin saber que ha pasado, imprime pero el escáner no lo detecta.

Mensaje de que no se encuentra en la red. He intentado la reinstalación varias veces sin resultado. Da error en la comunicación de la red y no he obtenido ningún resultado para hacer que funcione

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Problema con una HP Officejet Pro 6830

Intenta, mediante ...

HP Print and Scan Doctor ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Vuescan x64 ... https://www.hamrick.com/es/vuescan/hp-officejet-pro-6830-controlador.html

https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema con una HP Officejet Pro 6830

Hola @ClauLuca .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Problema con una HP Officejet Pro 6830

Tras varios intentos utilizando HP Print Scan Doctor y varios reinicios del equipo, al final, ha sido efectiva la solución y la impresora vuelve a funcionar.

No obstante indicar que he tenido que ejecutar esta aplicación bastantes veces hasta que el problema se ha solucionado.

Muchas gracias por la ayuda.

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