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Problema con la impresion de la hoja de alineación

Ejemplo: officijet 4630
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • Hace unos días tuve un problema con la impresora ya que no me dejaba escaner porque el ordenador no Reconocía el escaner, es decir, no se Establecía la conexión entre el escaner y la impresora, hasta este momento solo fallaba el escajer por lo que decidí utilizar la aplicación doctor para ver que problema había. Esta no pudo solucionar el problema por lo que decidí hacer un reiniciado de fábrica a la impresora.
  • Una vez hecho este reiniciado volví a meter los ajusten que se piden como puede ser la hora la fecha etc y ahora es cuando llegamos al problema pues me sale que se tiene que imprimir una hoja de alineación que nunca se imprime y da igual que la apague y la vuelva a encender o que la resetee desenchufandola del cable de la corriente. 
  • ¿Cómo puedo solucionarlo? 
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Problema con la impresion de la hoja de alineación

Hola @miri6855 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4630/OJ4630_R1830A.exe

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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Problema con la impresion de la hoja de alineación

no me ha solucionado el problema, gracias

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Problema con la impresion de la hoja de alineación

Hola miri6855 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

Intenta los siguientes pasos. 

 

-Enciende la impresora.

-Abre la puerta de acceso a los cartuchos y sin cerrar la puerta, desconectas la impresora de la corriente. 

-Retira ambos cartuchos de la impresora y limpia los contactos dorados con un paño o trapo ligeramente humedecido con agua limpia.

-Limpia también los contactos dorados de la impresora donde se colocan los cartuchos. 

-Seca completamente la zona que limpiaste con un paño que no deje pelusa. 

-Coloca los cartuchos en la impresora, cierra la puerta, enciende y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Nos comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!


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Problema con la impresion de la hoja de alineación

Buenas, no me ha solucionado el problema.

Actualmente puedo imprimir pero cada vez que le doy a imprimir me sale la opción de alinear la impresora antes de imprimir el documento, si le doy a alinear no hace nada, tengo que darle a no alinear y posteriormente ya sale el documento que quería imprimir, también he probado a darle a ya tengo la hoja de alineación puesto que dispongo de una para ver si me deja escanearla y así finalizar el problema pero tampoco hace nada la impresora.

Por tanto solo puedo imprimir dándole a no alinear, por otro lado las demás funciones siguen inactivas ya que en la pantalla de la impresora sigue saliendo el mensaje de imprimiendo hoja de alineación y por mas que intento darle a cancelar no reacciona y no puedo acceder al menú donde te das las opciones de fax, copiar o escanear, por otro lado si esto lo intento hacer desde la aplicación que tengo en el ordenador de la impresora me sale que esta esta ocupada y que no se puede realizar.

Un saludo

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Problema con la impresion de la hoja de alineación

¿Has cambiado los cartuchos recientemente?

 

Si no se han cambiado, en ocasiones puede ser por ello ya que la alineación se hace cuando se instalan cartuchos nuevos y requiere calibrar o alinear los patrones de colores. 

 

 

Si no has cambiado y está el nivel bajo de los cartuchos, se tendría que cambiar los cartuchos para que se haga la alineación correctamente. 

 

 

Cualquier duda quedo a tus órdenes. 

 

 

 

Saludos!!


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Problema con la impresion de la hoja de alineación

No Me soluciono nada, gracias 

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Problema con la impresion de la hoja de alineación

A partir de que me surgió el problema los puse nuevos y tampoco se me ha solucionado nada, gracias 

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Problema con la impresion de la hoja de alineación

miri6855, por favor revisa tu mensaje privado. 

 

 

Saludos!!


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