Problema con inicio en ews - Problema para configurar impresora

mrazurisa · ‎26-03-2022

Hola, tengo problemas para entrar al ews de mi impresora DESKJET GT 5820 no me acuerdo de la contraseña.

Alparecer tengo que resetear el sistema.

DRAGORA · ‎27-03-2022

Por favor intente realizar lo siguiente:

Con la impresora encendida, Pulse el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante tres segundos.
La luz de inalámbrico debe parpadear. Si no parpadea inténtelo de nuevo.

Las impresoras HP pueden venir protegidas con una contraseña predeterminada. Pruebe con las siguientes opciones de posibles usuarios y contraseñas, si una opción no le funciona continúe con la siguiente:

OPCIÓN USUARIO CONTRASEÑA

1 admin Dejar en blanco

2 Admin Dejar en blanco

3 ADMIN Dejar en blanco

4 (nombre de tu red WiFi) 12345678

5 (Solo en Windows) admin Contraseña de inicio de sesión de Windows/Usuario

6 (Solo en Windows) Admin Contraseña de inicio de sesión de Windows/Usuario

7 (Solo en Windows ADMIN Contraseña de inicio de sesión de Windows/Usuario

Si esto no le funciona intente:

Realizar un semi full reset de la impresora, para esto:

- encienda la impresora

- estando encendida, desconecte el cable de corriente de la parte posterior

- estando desconectado el cable, mantenga presionado el botón de cancelar y el botón de copia a colocar

- sin soltar esos botones, conecte de nuevo el cable de corriente

- espere de 8 a 10 segundos y suelte esos botones

- la impresora iniciará como una impresora nueva sin configuraciones

- podrá configurarla nuevamente.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

mrazurisa · ‎27-03-2022

Gracias pero no me ayudo