Problema con impresora neverstop 1000w

mazatiman · ‎02-09-2021

hola, muy buenas noches, acabo de comprar una impresora neverstop 1000w, pero cuando mando a imprimir, la primer hoja sale bien, pero al tratar de jalar la segunda se escucha el rodillo girar y girar, para posteriormente decirme que hay un error y que hay atasque en la bandeja, cosa que es falsa, la reinicio, mando a imprimir de una sola hoja y vuelve a pasar lo mismo, ¿a alguno le ha pasado?

GOLD_MASTER · ‎02-09-2021

Hola.

Actualice el firmware de la impresora y la actualización puede descargarla desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-neverstop-laser-1000-printer-series/22955787

Puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

La impresora no recoge papel

Error "Atasco de papel"

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