Problema con impresora M12w

[Paco_Ruiz]

Buenas tardes, tengo un problema con mi impresora un dia dejo de reconocerla mi computadora y se apago el led azul de la antena inalambrica, en otra computadora me aparece el modelo de la impresora como P1015 y pues no logro instalar la impresora, obviamente a traves del cable usb. no se si alguien me pueda ayudar o si de plano ya no sirve la impresora para no perder mi tiempo.

saludos.

[O_Delgado]

Hola @Paco_Ruiz!

Con gusto te puedo ayudar, 

Vas a instalar el siguiente firmware por favor.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lj_M12/win/LJM12w_FW_Update_20200617.exe

Realiza lo siguiente en la impresora enciende el botón de conexión directa esta abajo del botón de wifi debe quedar el led fijo de este botón después desde un dispositivo móvil realiza lo siguiente en la sección de búsqueda de redes wifi busca una red con el nombre de tu impresora , selecciona conectar te va pedir una clave la cual es 12345678, después de ya estar conectado desde el mismo celular abre un navegador y ejecuta lo siguiente: 1. Abra el navegador en el dispositivo móvil o computadora, puede ser cualquier navegador: IE, Chrome, Safari etc. 2. En la barra de navegación introduzca la siguiente dirección IP: 192.168.223.1. **Ingresará al Embedded Web Server de la impresora** 1. En el Embedded Web Server, vaya a la sección de Network o Red, luego en Wireless o Inalámbrico y seleccione Wireless Setup Wizard o Asistente de instalación. 2. En el Wireless Setup Wizard o Asistente de Instalación Inalámbrica haga clic en Next o Siguiente. Para iniciar el Asistente de Instalación de la impresora. 3. Seleccione de la lista la red a la que desea conectar la impresora. 4. Introduzca la contraseña de la red. 5. Si realizó correctamente los pasos y los datos de la red son correctos, aparecerá una pantalla de conexión exitosa. Haga clic en Finish o Finalizar para cerrar el Embedded Web Server.

Si sigue los problemas es necesario quitar la instalación de la impresora.

Desconecta el cable USB 1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también. 2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos. 3. Elimina la impresora desde el registro: 4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print >y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas) 6. Reinicia el equipo e instala el controlador: NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lj_M12/win/hp_LJPM11-M13_Full_Solution-v20180815-...

Ya nada más vas a confirmar el funcionamiento.

Saludos!!