Problema con impresión papel fotografia impresora Envy 5540

[Joaquín52]

Hola , tengo un problema a la hora de imprimir una fotografía en la bandeja de fotos. La impresora es la Envy 5540 . El caso es que coloco el papel aparentemente bien , los dibujos hacia arriba y la parte brillante hacía abajo , pero dice que hay un problema con el papel en la bandeja . Coloco el papel al revés , brillante para arriba y dibujos hacia abajo y ahí sí que imprime pero la foto sale en la parte de los " dibujos " ( publicidad de la marca de el papel HP )el  en vez de la parte brillante . Alguien me podría ayudar ? Gracias de antemano

[ferRX]

Hola @Joaquín52 

1. Prueba con actualizar el controlador de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61237/mp-147823-1/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN5540_B...

2. Luego vuelve a colocar el papel en la impresora:

• 

3.  Revisa las opciones de configuración con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=Pg4hFvEtmdE

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .