cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
152
Reportar Mensaje

Problema con el lector de escaner HP 2545

Impresora hp 2545
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas Tardes tengo un problema con el scaner,actualmente puedo usar mi impresora con normalidad pero no puedo escanear.Me gustaria que por favor me ayudaran probe con el scan doctor pero no pude solucionar mi problema.estoy tratando de ver con varios soportes en lunea y hasta no puedo lograr solucionar este problema.Mi impresora es una hp 2545 y trabajo con windows 7.Les agradeceria su aporte muchas Gracias

4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Soporte
Soporte
4,345 337 1,028
Mensaje 2 de 5
139
Reportar Mensaje

Problema con el lector de escaner HP 2545

Hola Wayo!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para revisar un poco más.

 

¿Qué sucede al momento de escanear en el equipo? ¿Has probado hacer una copia?

 

Puedes hacer el siguiente proceso:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora

 

Saludos!

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
132
Reportar Mensaje

Problema con el lector de escaner HP 2545

Buenas Tardes Señor Jaramillo aun sigo con el mismo problema.La impresora si imprime normal y copia normal.El problema que no puedo escanear documentos y fotos,etc.Mi impesora es hp 2545 tiene un año de uso trabaja con cartuchos.No tendo problema on la impresion pero cada vez que inento esanear,no puedo.Intentado con Doc scaner pero sigo con el mismo malestar y mismo problema.msn.PNG

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5
131
Reportar Mensaje

Problema con el lector de escaner HP 2545

Espero que alguien de la comunidad me pueda ayudar muchas Gracias.Buenas noches

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
4,345 337 1,028
Mensaje 5 de 5
123
Reportar Mensaje

Problema con el lector de escaner HP 2545

Muy amable, puede ser un daño físico en la impresora, para poder revisar un poco más.

 

¿Puedes hacer copias? ¿De que país te contactas?

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación