Problema con cartucho de tinta

elmarcan · ‎05-04-2017

Buenos días.

Con fecha 2/09/2016 compré en ALCAMPO un cartucho de tinta 300XL para mi impresora HP Photosmart C4680. El producto ha estado en mi casa sin abrir (totalmente precintado en su embalaje original) hasta el dia 03/04/2017. Dicho día, al colocar el cartucho, he comprobado que no imprime bien. Esta como seco. He acudido al establecimiento y me han dicho que me pusiera en contacto con ustedes porque ellos, al haber pasado tiempo no me lo cambian, aunque la fecha de caducidad del cartucho es febrero 2018.

Les agradezco su atención .

Un saludo .

Elia Martín

AngelAmerikano · ‎05-04-2017

Estimada @elmarcan,

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para validar la garantía del cartucho:

https://support.hp.com/es-es/

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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