Problema con cartucho de iniciacion negro (setup) y sin grarantia.

[Peskao]

Hola a todos. Creo que tengo un problemon. A ver que podemos hacer.
Me regalaron esta impresora (HP ENVY Photo 7130) ya hace tiempo y la tuve sin extrenar tambien bastante tiempo, como que se paso la garantia. A la hora de utilizarla y programarla, le puse los dos cartuchos de tinta que traia (negro y tricolor setup el 303), que por lo visto son para reprogramar los cabezales de tintas y no se que mas, una vez que se gastan ya se pueden poner sus cartuchos correspondientes que se compran.
El problema es, que la impresora me dice sobre el cartucho negro: "Retire e instale de nuevo el cartucho indicado, asegurandose de que este bien instalado. Si este mensaje sigue apareciendo, cambie el cartucho indicado."
Por mas que lo quito y lo pongo, lo reviso, limpio los contactos, apago y enciendo, nada de nada, me sigue apareciendo esto. Y claro, si le pongo un cartucho nuevo que compre, me dice que le ponga el que traia de fabrica. Lo peor es que no tiene garantia ya para devolverla o que la miren por si es algo tecnico.
Lo dicho, problemon.
Espero me podais ayudar o dar una solucion.
Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631602

[Peskao · Accepted solution]

Gracias por tu respuesta Gold_master. He seguido todos esos pasos y nada, sigue igual. Gracias de todas maneras.
Al final me puse en contacto con soporte tecnico hp y comprobamos que todavia tenia garantia la impresora. ¡Le quedaban 17 dias! Hicimos unas pruebas y llegamos a la conclusion de que el problema era de la impresora, del lector de cartucho negro, el cartucho estaba bien pero no lo detecta y con el cartucho tricolor si se podia imprimir.
Me van a dar una nueva.
Gracias.

[GOLD_MASTER]

Por favor,marque el hilo como solucionado,ya que ha llegado a una conclusión.