Problema con cabezales HP INK TANK 415

Bel09 · ‎11-03-2024

Tengo una HP ink tank 415. No puedo imprimir por mas que la tinta este llena. No la use durante 2 meses.
Creo que puede ser un problema de los cabezales pero cuando quiero hacer la limpieza de los mismos mediante la app de HP me dice que la impresora esta ocupada y no logro resolverlo. Mire varios videos y en alguno hacen esa limpieza apretando el boton de encendido varios segundos y algunas veces el de la copia a color, tampoco me funciona, solo se apaga la impresora
Probe reiniciar, probe sacando y poniendo los cartuchos. Siempre tengo problemas con esta impresora realmente es muy compleja

SolQ · ‎13-03-2024

Hola Bel09

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

de qué país nos escribes?

Saludos,soporte Hp

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Bel09 · ‎13-03-2024

Tiene menos de dos años, ya no tiene garantia... Te escribo desde Argentina. Los tecnicos me piden 70.000 pesos argentinos para revisarla...
Tuve muchisimos problemas con esta impresora, todos los años se tapa y deja de funcionar

Noel_Duran · ‎13-03-2024

Hola estimado @Bel09

Este videoi le puede ser de utilidad: https://www.youtube.com/watch?v=ThJctM9tMW8

Saludos Soporte HP

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