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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 08-04-2019 02:13 PM
Tengo una impresora Latex 570 y el problema es que no me detecta un cabezal. Primero en la pantalla me dice que levante la tapa y remueva el cabezal y lo vuelva a insertar. Cuando hago eso empieza el proceso de reconocimiento del cabezal y entonces me sale un mensaje con el siguiente código: 79.2:04. Después de que sale ese código ya no puedo hacer nada más. He leido mucho sobre ese código tanto en inglés como en español y nadie tiene una respuesta concreta sobre lo que indica ese código; la mayoría dice que ese codigo lo arroja cuando el sistema no puede detectar un problema específico. Y entonces me dan varias posibles soluciones. ¿Alguien me podría ayudar por favor?
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 08-04-2019 06:08 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-latex-570-printer/10722009
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 09-04-2019 01:28 PM
Si, muchos me han dado esa opción pero ya lo hice y no funciona. Debo mencionar que ya cambié la placa de los cabezales por una nueva pensando en que mi placa pudiera ser el error y me sigue dando el problema y también debo decir que cuando quito uno de los cabezales y lo vuelvo a insertar la impresora hace el deslizamiento de reconocimiento y despues me aparece el error 79.2:04. Estuve leyendo mucho sobre ese error en varios foros de HP en inglés y en español y me dicen que ese código no especifica ningún problema sino que pueden ser varias las causas del error.
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 09-04-2019 11:40 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 09-04-2019 11:53 PM
Ya no tengo garantía aunque sí he contactado con el soporte de HP. Sin embargo, no me han respondido nada. Estoy intentando por todos los medios obtener respuesta pues me urge reparar esa máquina. Estoy en México.
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 09-04-2019 11:55 PM
@GraffitiDigital le hago saber que hay un foro especializado en impresoras Hp latex:
https://hplatexknowledgecenter.com/forum
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 09-04-2019 11:59 PM - fecha de última edición 10-04-2019 08:20 AM por JessikaV
En verdad te lo agradezco, voy a visitar el foro y te mantengo al tanto del resultado. Si tienes alguna otra información mi correo es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Saludos.
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 24-04-2019 10:12 AM
Ha resulto su problema? NO localizo su post en el https://hplatexknowledgecenter.com/forum
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 22-10-2019 11:25 PM
Mira me pasa lo mismo, después de averiguar bastante alguien me dijo algo muy cierto. el la humedad que se consentra en los flexibles de los cabezales. al pasarle limpia contacto por 6 meses no tube mas problemas
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Problema con cabezal de HP Latex 570
el 03-07-2023 05:55 PM
hola tengo un hp 330 que me hace lo mismo no me reconoce el cabezal mconseguiste alguna solucion