cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
5 0 2
Mensaje 1 de 4
671
Reportar Mensaje

Problema con LaserJet Pro M102W

LaserJet Pro M102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

 

 

    estoy instalando este modelo de impresora en un equipo nuevo con Windows 10; sin embargo, tras terminar de instalarse el software(ya sea del disco CD ó con el paquete descargado del Portal) y al momento de comenzar a configurar el equipo(por medio de conexion WiFi ó USB)  no lo detecta y se daña la cola de Impresión y el servicio RPC del sistema operativo. Despúes de ésto, ya no se me permite agregar cualquier otra impresora.

 

De antemano, Gracias.

 

Saludos.

 

Esteban Lázaro

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema con LaserJet Pro M102W

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,977 2,995 11,386
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema con LaserJet Pro M102W

Hola @User--Foros ,

 

Para revisar porque no configura la impresora, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
5 0 2
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema con LaserJet Pro M102W

Gracias, seguiré las intrucciones que me indican y le comento.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación