Problema cartuchos

[Normandos898]

Buenas tardes, acabo de recibir mi impredora 8730, todo perfecto, en el mac me aparece impredora ok y cartuchos con poca tinta pero con tinta. Entonces en la impredora aparece que hay cartuchos con fuga, unas veces todos y otras dos o tres, y entonces también sale en el mac que no hsy tinta.

Desenchufo, enchufo y quito y pongo los cartuchos, todo ok aunque cuando dice wue cargue papel, sue tiene, tengo que abrir la bandeja y cerrarla mientras se oye un sonido de muelles en la impresora y vuelve a salir cartuchos con fuga.

No entiendo nada, les agradecería una respuesta

[ferRX]

Hola @Normandos898 ,

1. Aplica una actualización de controlador de impresora con el siguiente enlace:

• >> Actualización firmware impresora Officejet 8730

2. Después revisa si ya queda lista, en caso de que siga el error y si la impresora es nueva, debes contactar al Servicio Técnico HP para que te den la garantía de la impresora.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

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• Contactar HP en tu país
•  

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Normandos898]

Gracias, me la han cambiado por otra