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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

HP Ink Tank 115
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando enciendo la impresora, está comienza a titilar las luces y en la PC me tira error del cartucho tricolor. Probé sacándolo y limpiandolo con alcohol isopropílico (los conectores tanto en el cartucho como el de la impresora) e igual me sigue tirando error. Es la impresora que solo tiene 3 botones. La fecha del cartucho es 2020/04/08

Necesito ayuda ya que la uso para mis estudios y me es muy importante utilizarla diariamente.

El modelo de la impresora es HP Ink Tank 115 product. No. 2LB19A

6 RESPUESTAS 6
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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

Estimado @LucasFilangeri 

 

no es conveniente quitar los cartuchos de estas impresoras por lo general es un problema de aire en las mangueras, use el software de la impresora para limpiar cabezales., pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/pr-es/document/c06085269 


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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

Gracias por la ayuda. El problema es que no me deja hacer la limpieza de cabezales ya que no me deja usar la impresora. Al tirarme ese error cada vez que quiero imprimir o darle algún mantenimiento desde el propio software me salta el cartel de que hay un problema con el cartucho tricolor y no me deja hacer nada.

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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

Hice todo tal cual lo dijiste y sigue igual. Con el mismo error.

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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

la impresora esta en garantia ?

 

pruebe instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT110/Full_Webpack-47.4.4200-it110_Full_Webpack.e... 


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Problema cartucho tricolor HP Ink Tank 115

La garantía venció hace 4 o 5 meses.

Instalé el driver pero sigue todo igual. Tampoco me deja hacerle mantenimiento, me sigue saltando el mismo cartel de problema con el cartucho tricolor. 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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