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Problema al instalar la impresora deskjet inicio advantage 2135 a mi PC Sony Vaio metal

Hp deskjet ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Amigos tengo un problema con mi PC la acabo de comprar de segunda mano, es una Sony Vaio metal modelo svt141c11u icore 5, 3ra gen 3337u 1.80 GHz.
Y quise instalar mi impresora deskjet ink Advantage 2135, la intente instalar como dice las instrucciones por medio de la página y al parecer solo reconoce que es una impresora, pero no me deja usarla como tal, al querer imprimir me dice que no hay impresoras disponibles, lo cual es imposible ya que yo la tengo conectada, este problema me acaba de pasar ya que anteriormente tenía una PC HP Modelo 2015 y sin problemas agarro, al igual que una Compac ya algo vieja, eh igual agarra, lo que me preocupa es que hago todos los pasos y aún no puedo usarla, ya vi videos en Youtube y no encuentro solución, la persona que me la vendió me dice que es problema de la impresora, que los controladores y etc, y debido a que al parecer está PC tiene puertos USB 3.0 no la detecta no funciona como tal, pero quisiera que alguien me ayude a solucionar mi problema, ya que los recursos, son escasos y no tengo para comprar otra impresora... Alguien que me pueda ayudar o qué debo de hacer, cabe mencionar que tiene el Windows Lite 10 v3 no sé si eso tenga algo que ver... ESPERO SU AYUDA GRACIAS.
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Problema al instalar la impresora deskjet inicio advantage 2135 a mi PC Sony Vaio metal

Hola @Minato_el4to,

 

1. En este caso al parecer si tiene algo que ver la versión de Windows que estás usando, debido a que no aparece en la lista de sistemas compatibles.

 

2. Tal vez sea mejor instalar de nuevo el Windows 10, pero ya con una versión oficial de Microsoft, que puedes intentar a descargar desde sus páginas oficiales.

 

 

3.  Una vez que se instale la versión oficial de Windows, entonces ya se puede instalar la impresora.

 

4.  De manera adicional prueba a instalar con el Asistente de impresoras:

 

      >> Asistente de Impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. :BLueCrown: Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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