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Problema al instalar HP Ink Tank 115 en netbook Win 7

HP Ink Tank 115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo problemas al instalar la impresora desde una netbook con Win7, realicé la instalación con el software completo de la WEB, al llegar al paso donde me pide que la conecte, la misma la tengo conectada y no la detecta, me deja únicamente omitir ese paso y "conectarla más tarde".

Al conectarla y detectarla el SO, me aparece el asistente de instalación que automáticamente quiere conectarse a WinUpdate pero da enseguida error, luego de varios intentos en ese aviso elegí la opción de Omitir la conexión con WinUpdate, después de ese paso me empezó a aparecer dentro de Administrador de dispositivos,

 

InkTank115.png

 

Posterior a eso me aparecía en Dispositivos e Impresoras como InkTank 110 pero como desconocido 

Después de varias veces intenté actualizar el controlador "Eligiendo el controlador desde mi equipo (Utilizar Disco)" desde administrador de dispositivos, y ahi recién me apareció en la parte de impresoras, pero con un signo de advertencia.

 

Actualmente quedó en la parte de impresoras, pero con signo de advertencia y sigo sin poder usarla para imprimir.

 

El SO es el propio de la notebook original, la misma está restaurada a como viene de fábrica.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Problema al instalar HP Ink Tank 115 en netbook Win 7

@C_Correa con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

 

 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/hk-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-110-series/18165165/model/18165166 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Ink Tank 110 Printer Series Basic Software Solution. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

 

 

 

Asegúrate que el equipo esté conectado a un puerto 2.0 

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