Problema al iniciar impresora

DMF · ‎02-08-2018

Al encender mi impresora comienza la animación de como cambiar los cartuchos a pesar de que son nuevos, al mandar imprimir algo aparece que no se detecta el cabezal
Ya probe quitándolo y poniéndolo otra vez, cambie los cartuchos y sigue igual

GOLD_MASTER · ‎02-08-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c03008734

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DMF · ‎02-08-2018

Ya lo intente, no funciono pero de igual manera gracias