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Problema Imp HP 4100 con win 10

HP 4100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recientemente adquirí notebook con SO Win 10. Al imprimir cualquier doc. se ejecutan los procesos como si imprimiera pero sale hoja en blanco. Cuando conecto con mi antigua note con win 7 imprime normalmente.

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Problema Imp HP 4100 con win 10

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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