Problema HP T120

[Jonatan316]

Buenas,mi plotter hp dejo de recibir tintas y al cargarlas me arroja un error de impresion , dice "error del sistema de tinta o impresora", cambie el cabezal pensando que seria ese el problema,pero ocurre lo mismo. Probe el cabezal anterior en un plotter hp t120 de mi amigo y funciona sin ningun problema. Realice la prueba de ir instalando tinta por tinta, enciende bien,pero al momento de cargar la ultima vuelve a ocurrir el error. E intentado distintas maneras, entrar a la restauracion completa y nada, al menu de reset y me arroga error al querer restaurarla,lo unico que me va faltando hacer es actualizar el firmware,pero al momento de querer hacerlo me pide las tintas y si las cargo hago me arroja el error y no me permite actualizar. Existe otra manera de actualizar? O actualizar pero que no me pida las tintas? *Siempre e utilizado solo tintas originales

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/AmpereXL/revBC/amperexl_plus_pr_APP2CN1902ER_secu...

Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t120-printer/5263073/document/c05819800

[Jonatan316]

Intente realizar el proceso,pero cada vez que lo intente me solicita tener instalado todo el juego de tintas. Si no las tengo cancela la actualizacion.