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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
309
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Problema HP Deskjet Ink Advantage 3635

3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora aparece como no conectada, no imprime ni escanea, y el panel tiene todas las luces titilando-

Hasta ahora la usè simpre sin problemas y de repente aparece este error y no puedo solucionarlo.

Me pueden ayudar ? Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 2
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Problema HP Deskjet Ink Advantage 3635

Estimado @BerMaci 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 


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