cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
42
Reportar Mensaje

Printer needs user intervention

HP 4645
Microsoft Windows 10 (64-bit)

When I print, my computer shows a sign saying "printer needs user intervention". Then I run "print and scan doctor" and it shows the "device status" error and says that I need to look in the printer for an error message. Now here is the problem: there is no error message in the printer; even more, the printer prints with no problem anything internal (such as the test page) and copies with no problem. So there is no problem in the printer but the software believes there is. I uninstalled and reinstalled the software and factory reset the printer but problem remains the same. Any suggestion? Thanks

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,626 5,023 11,266
Mensaje 2 de 2
37
Reportar Mensaje

Printer needs user intervention

Hi.

Welcome to forum/community.

Enter: https://h30434.www3.hp.com/

 

Regards!


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación