Primera impresión prueba hp ink tank 415

[Carolyne]

Acabo de instalar la impresora y estaba imprimiendo la primera hoja de prueba y se detuvo y en la pantalla sale un 0 con un signo de exclamacion adentro.... Y me indica hoja y color con parpadeo de luz

[Dovahkiin]

Hola, buenos días.

Referente a tu pregunta o al inconveniente, podrías comentarnos algunos de los datos siguientes como:

• ¿Que luces, botones, focos, leds en el panel de la impresora parpadean, de que modo, que aparece en pantalla de impresora, que botones o luces parpadean o se iluminan?
• ¿Que error manda o que información manda en pantalla de impresora?
• ¿Que error muestra en PC (En caso de que se haya instalado impresora en computadora)?
• Información acerca de la fecha de compra, del estado de garantía de HP o de tienda de compra
• Información acerca de como se hizo la instalación del impresora por primera vez, de como se hizo la instalación en computadora o de que se hizo en la instalación o como sucedió el problema.
• ¿Como sucedió el problema, en que momentos sucede el error o problema, que se ha hecho en la impresora para solucionarlo o que se ha hecho para que de el error?

Básicamente que nos comentes mas información del problema para poder apoyarte de la mejor manera y de brindarte la solución adecuada.

Te agradecería comentar cualquier duda, pregunta o problema; y claro, tus resultados y cualquier otro dato.

Gracias y esperamos tu respuesta; estamos a tu servicio.

\(•w•)/

[GOLD_MASTER]

Hola.

Indique el numero de producto:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148