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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Preparar impresora para que el soporte de HP la pase a buscar por mi domicilio para repararla.

Smart Tank 615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito preparar mi impresora para que el servicio tecnico de HP pase a buscarla por mi domicilio y no se bien con que partes debo quedarme de la impresora (cabezales, bandeja de entrara, salida), ya que me traerán otra sin algunos accesorios. Mi impresora es del modelo Smart Tank 615, en la carta que me enviaron por correo para alistarla si bien aparecen guias de como prepararla y que sacarles, los modelos que muestran como tutorial no corresponden al modelo de mi impresora, ni se asemejan y no quiero forzar ningun componente y mucho menos romperlo a la hora de retirarlos.

Necesito dejarla lista antes de que pase el técnico que sera en 2-3 dias habiles segun me informaron por telefono y si no la preparo se cancela el reclamo y los gastos correrían por mi cuenta.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Preparar impresora para que el soporte de HP la pase a buscar por mi domicilio para repararla.

Hola Pablov96 !

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar el proceso de la orden,

 

Te envío un mensaje privado con más información.

 

Saludos!

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