Plotter hp z3200 con HDD dañado

[HorVic]

Tengo un plotter hp Z3200. Estuvo apagado dos meses y al prenderlo quedó pantalla en blanco y a los pocos segundos da un pitido y botón verde titilando. He intentado probar el HDD y no es posible leer su contenido en una laptop. ¿Cómo se carga nuevo FW en un HDD? Gracias desde ya.

[DaviT]

Buen dia, gracias por su consulta

Esto es posible sea un problema relacionado la Formatter y el HDD de la impresora, por lo que el paso a seguir seria traer un técnico al sitio y corrobore el estado de este.

Este error se interpreta como un 08:11 en este modelo de impresora, lo que significa un problema de lectura en ambas partes mencionadas. 

Como sugerencia puede quitar la formatter, limpiar con goma para lápiz el contacto de bronce en la tarjeta, volver a colocarla y reiniciar el equipo.

Trabajo para HP.

[HorVic]

Hola. Muchas gracias por pronta respuesta. Confirmado que el disco duro está dañado. Necesito saber cómo crear el contenido de un nuevo disco porque el display de la impresora no marca nada. Está en blanco desde que se enciende. Ruego entienda que los costos de solicitar servicio técnico son muy elevados y no me justifica el gasto.

[HorVic]

Perdón, ¿qué es el FORMATTER?

[DaviT · Accepted solution]

La tarjeta Formatter es la parte trasera donde se coloca el cable de Red. Èsta està sujeta por 2 tornillos el cual remueve para remover tambien, el Disco Duro.

-Recuperar la infromacion del disco no esposible, y de ser necesario se requiere el remplazo de ambas partes, tanto la Formatter y el Disco duro, se recomienda buscar un Centro de Servicio Autorizado de servicio para mayor soporte. 

"Soy empleado de HP."