Plotter HP 4000ps me pide cabezales de configuracion y no los tengo (URGENTE)

[SAGARCIA]

Estaba ploteando una lámina y se acabó la tinta negra, cuando quise cambiar la tinta no me dejaba. Reinicié el equipo y empezó a pedir cabezales de configuración. cuando cancelo y quiero saltar éste paso salta el codigo de error 24:03

Descripcion:

Error en la configuración de la tinta (la purga de las tuberías de suministro de tinta falló).

Solución:

 Apague la impresora desde la parte posterior de la impresora y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora. • Intente purgar nuevamente los tubos de suministro de tinta una vez que la impresora haya sido reiniciada. • Instale cartuchos de tinta nuevos en la impresora e intente purgar la impresora nuevamente.

Lo que necesito saber es como purgar la impresora sin los cabeles de configuracion ya que no los tengo. O si es que esos cabezales tienen algun numero de parte para solicitarlos. Muchas gracias.-

[Alejandro_AC]

Hola, prueba con un reinicio de la impresora, el procedimiento lo tienes al final de la siguiente nota:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-designjet-4000-printer-series/431039/document/c01666111#AbT1...

[SAGARCIA]

Muchas Gracias por la respuesta, la reinicié varias veces pero todavia sigo teniendo el mismo problema. Pide cabezales de configuración por un error en el sistema de tinta.

[Alejandro_AC]

Espera entonces mas resuestas, no tengo referencias acerca de ese problema, lo siento.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @SAGARCIA, todo bien amigo ?

Este error 24:03 se produce normalmente cuando hay un error en el sistema de tintas de Plotter y en gran parte de los casos, se debe al aire en el sistema de tintas.

Para tratar de resolver este problema, obligatoriamente necesitaríamos los cabezales de configuración para realizar una "PURGE" en el sistema de tintas.

Mira el Service Manual abajo, pagina 4-61 - Prime Tubes

http://www.lbrty.com/tech/Manuals_DN/DN_4000_4020sm.pdf

  Importante - Para que este procedimiento funcione, además de los cartuchos debe tener  un mínimo de 88% de tinta.

- Anote el código del Printhead Setup para su compra - Q1273-60111

Si utiliza este código en Google, encontrará tiendas virtuales para comprar, mira:

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Otras opciones de lugares para comprar...

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Tienda de repuestos de HP

¡Espero haber aclarado su duda amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[SAGARCIA]

Muchas Gracias por tu aporte, voy a comprar los cabezales de configuración. Saludos.-