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Estudiante honorario
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Plotter Designjet 800

Designjet 800
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Producto: Designjet 800
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

Estoy tratando de instalar mi Plotter Desingjet 800 en el equipo que acabamos de adquirir con Windows 10 Pro de 64 Bits pero el sistema no me reconoce el Plotter, me aparece en el administrador de dispositivos pero me dice que está fuera de línea , de hecho selecciono la impresora y intento imprimir la página de prueba y me dice que el sistema no encontró la opción entorno especificada 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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Plotter Designjet 800

Hola @Pancho8 .

Compruebe el estado de la impresora de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla de Windows y las tecla R simultáneamente.
  2. Escriba control, y luego pulse Enter. Se abre la ventana Panel de control.
  3. En el Panel de control, en Hardware y sonido.
  4. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abre la ventana Dispositivos e impresoras.
  5. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de su impresora HP DesignJet serie 800
     y, a continuación, haga clic en Ver lo que se está imprimiendo actuales.
  6. Haga clic en Impresora y, a continuación, desactive la opción Pausar la impresión y desactive la opción Usar impresora sin conexión.
  7. Intente imprimir de nuevo.
 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Plotter Designjet 800

Hola @Pancho8 ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador para impresoras Designjet:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t120-printer/5263073/model/5...

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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