Pitido

Adrix74 · ‎13-08-2018

Tengo una impresora HP DeskJet GT 5820 y ya la instale y pude imprimir muy bien, el problema es que siempre se escucha un pitido muy agudo y no se por que, alguien me podria ayudar por favor, es desesperante

Muchas gracias. Saludos

Adriana

GOLD_MASTER · ‎13-08-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1750B.exe

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00605000

https://support.hp.com/mx-es/document/c05304728

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Adrix74 · ‎14-08-2018

Muchas gracias, al rato lo voy a intentar

Saludos

GOLD_MASTER · ‎14-08-2018

Recuerde que si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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Adrix74 · ‎14-08-2018

Gracias, la impresora está en casa y aún no llego a ella, por lo que no la he actualizado, en cuanto lo haga lo marco como solucionado

GOLD_MASTER · ‎15-08-2018

Muy bien,saludos!

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Adrix74 · ‎27-08-2018

Ya actualice el firmware y sigue pitando, imprimi un informe estado de impresora y no sale nada, total que el pitido sigue y es muy molesto y desesperante