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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 8
708

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Photosmart c4780

Nada la impresora al conectarla a la corriente enciende unos segundo y cuando empieza a moverse el carro se apaga. He intentado hacer un semi reset enchufandola con el botón de encendido pulsado y esperando a que se encienda la luz de la tarjeta SD pero al soltar el botón de apaga sin más no me aparece el menu

7 RESPUESTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Hola @Arqueosaurio , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11; MAC 10, 11, 12 o 13), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Muy buenas pues mira 3 o 4 años no lo recuerdo bien, España y el número no se si es Fpu q8380-64002 o es q8380 90009

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Disculpe pero lo compartido no es el número de producto solicitado.

 

Saludos!!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

El número de producto es Q8380-64002 disculpa por la confusión 

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 6 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Disculpe pero lo compartido no es un número de producto.

 

Saludos!!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Q8380b ese es

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 8 de 8

Photosmart c4780 no inicia se apaga

Hola @Arqueosaurio 

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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