Papel no coincide es el error que me envia en una ventana (windows 7)

[JossDem]

Después de meterme a la configuracion de la impresora y no resolver el problema

de impresion y papael, ingrese a la direccion ip de la impresora con la siguiente ruta: configuracion-preferencias-gestion de bandejas y papel, he corroborado que el tamaño de papel

y deje esta configuracion:

no me ha resultado nada de lo que he realizado para corregir este problema (al imprimir hace desface de la imagen o el texto, ademas divide la impresion con espacios en blanco en 6 ó 7 partes, agregare la imagen original y tambien la impresion de la misma para detallar el problema.

en las esquinas superior  derecha  e inferior derecha he puesto dos marcas para distinguir donde comienza la hoja y por ende la impresion.                                                                                                                                                                                                  

y esta es la impresion con el texto en ocasiones sale asi y en ocasiones sale peor, he realizado las impresiones con hoja tamaño carta y tamaño oficio (hoja fisica) y la impresion sale ocupando toda la hoja oficio y en la carta se imprime menos cantidad de lineas.

reitero ya he realizado todos los cambios posibles en la aplicacion de la impresora por windows y aplicacion web y por esta ultima ya aplique la opcion de Restaurar los ajustes predeterminados finalmente no hay solucion, he actualizado el firmware de la impresora y ni asi. por favor ya no tengo mas recursos y pido ayuda para resolver (sera falla de alguna de las tarjetas).  Sera que este modelo viene con falla de fabrica y es mejor desecharla?

[GOLD_MASTER]

Hola @JossDem .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.

4. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una página de alineación.

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar la página de alineación de cabezales impresa de cara abajo en el cristal del escáner y, a continuación, haga clic en Escanear para escanear la página de alineación.
La impresora alineará los cabezales de impresión. Recicle o tire la hoja de alineación de los cabezales de impresión.

[JossDem]

Saludos.

ya he relaizado las indicacaciones enviadas, pero no se ha resuelto el problema, no se que mas se pueda hacer al respecto 😞

[WallaceO]

Hola JossDem, ya has incluso reinstalado el driver de la impresora?

Cual él modelo de la impresora?

Has probado desde otro dispositivo también?

Saludos,

Wallace O - Soporte HP