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Fran_S Estudiante superior
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Color LaserJet Pro MFP M177fw

Hola,

Tengo una Color Laserjet Pro MFP M177fw, y a raíz de intentar solucionar un problema actualizando el firmware, no consigo que inicie. Al encender, se queda en la pantalla con el logo de HP y Energy y de ahí no pasa.

He intentado volver a actualizar el firmware, pero el programa de actualización no me encuentra la impresora. He apagado, encendido, desconectado de la corriente... no se qué hacer.

Gracias de antemano.

2 RESPUESTAS 2
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Hola @Fran_S .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Fran_S Estudiante superior
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Buenos días,

La impresora está fuera de garantía,

Contacto desde Almería/España.

Un saludo

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