Pantalla azul al encender impresora modelo HP OFFICEJET 5232

[ABAV]

Hola!

Al encender la impresora me sale una pantalla azul que tras unos segundos se quita y pasa al inicio del funcionamiento de la impresora (cuando pone hp y tarda unos segundos en estar activa del todo), he mirado en Ajustes si estaba actualizado software de la impresora y esta correcto. Antes no me ocurria y no se a que puede deberse.

Un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola @ABAV .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-OfficeJet-5200-All-in-One-Printer-series/1409573...

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

[ABAV]

Hola, he realizado todos los pasos que me has comentado y me sigue saliendo lo mismo, una pantalla azul al encender la impresora y tras unos segundos inicia de una manera normal

[L_Zermeño]

ABAV con gusto te ayudo realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

Prueba el equipo conectándolo a dos tomas de pared distintas si la falla persiste me lo indicas.

[ABAV]

Buenas tardes, lo he probado y sigue igual. Estoy ya en comunicación en Soporte

Un saludo y muchas gracias