Hola @mario39 .
Ya actualizó el firmware de la impresora?
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-designjet-t120-printer/5263073
Instrucciones para la actualización del firmware:
Windows:
- Guarde el archivo .ful de la página de descarga en su computadora
- Abra la utilidad HP Designjet
- Seleccione la pestaña Admin
- En la sección Actualización de firmware, haga clic en el botón Seleccionar archivo
- Busque para apuntar al archivo de firmware más reciente (.ful)
- Haga clic en el botón Cargar archivo para actualizar el firmware de la impresora
Mac:
- Guarde el archivo .ful de la página de descarga en su computadora
- Abra HP Utility y seleccione la impresora para actualizar
- En la sección Soporte, seleccione Actualizar firmware y haga clic en el botón Elegir
- Busque para apuntar al archivo de firmware más reciente (.ful)
- Haga clic en el botón Actualizar para actualizar el firmware de la impresora.
Mas información sobre la actualización del firmware:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t120-printer/5263073/document/c06220558
Puede también realizar lo siguiente:
- Conecte la impresora a otra conexión sin ningún convertidor, regleta, multicontactos o regulador de energía.
- Reemplace del cable de alimentación.
- Reemplazo del PCA principal (si reemplazó el PCA principal, se resolverá el problema) y el numero de parte es el siguiente: CQ890-67097.
También puede sustituir las siguiente piezas:
CQ890-67117 | Formatter (main logic) PC board assembly - For model C printers |
CQ891-67026 | Formatter (main logic) PC board assembly - For model C printers |
Puede conseguir cualquier pieza desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Tienda de repuestos de HP
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP