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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MFP M521 LASERJET PRO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De un momento a otro se bloqueó el Panel, solo funciona inicio, atras, ayuda y cancelar. Se puede imprimir y escanear desde el PC, pero Copias no se puede. 

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Hola @Eposada09, todo bien ?

 

Primero, intente actualizar el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/Homer_4L/HP_LaserJet_M521_MFP_Series_FW_U...


Después de actualizar, reinicie la impresora y realice nuevas pruebas.

 

¡Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

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¿Cuenta aun con garantía?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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No, ya se terminó la garantía.

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Hola @Eposada09,

 

Prueba con hacer el reset de Permanent Storage Init con los siguientes pasos:

 

1.  Enciende la impresora.

 

2.  Presiona en la pantalla, en la parte inferior derecha durante 10 segundos, hasta que aparezcan las letras "Permanent Storage Init"

 

3.  Revisa si ya queda lista.

 

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Muchas gracias por su aporte, actualice el firmware pero sigue igual

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¿Ya intentò con las instrucciones del video?


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tambien hice el Reset de Permanent Storage Init, como está en el video, pero continua bloqueado el panel

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¿En que país/ciudad reside?


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En Bogotá, Colombia. Parece ser que al momento de limpiar la impresora, estaba encendida y bloquearon el panel.

YA ENCONTRÉ LA SOLUCIÓN. Desde mi pc, con la IP en el navegador de internet, entre a los controles de la impresora. En la opción SISTEMA, SERVICIO, CALIBRACIÓN DE LA PANTALLA TÁCTIL, en el botón INICIAR CALIBRACIÓN. Luego en la impresora le solicita tocar unos puntos que aparecen en el Panel Tactil, y listo. Gracias por sus aportes. 

Nota para problemas comunes de la impresora
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