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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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PROLEMA AL CONFIGURAR MI IMPREORA EN HP SMART

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2375
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA, ESTOY INTENTANDO MUCHA VECES CONFIGURAR MI IMPRESORA PERO ME SALE QUE NO ENCUENTRA LA IMPRESORA PARA PODER CONFIGURARLA. ESTÁ ENCENDIDA Y CCONECTADA A MI LAPTOP NO SÉ CUAL ES EL FALLO, YA INTENTÉ MUCHAS VECES Y NADA POR FAVOR

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,673 3,062 11,530
Mensaje 2 de 2
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PROLEMA AL CONFIGURAR MI IMPREORA EN HP SMART

Hola @Leany ,

 

1. Revisa que está bien enchufado el cable USB en la computadora o bien conectar a otro puerto USB.

 

2. Prueba a instalar con el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2300/Full_Webpack-51.3.4843-DJ2300_Full_Webpack...

 

3. Reinicia el computador y luego manda un documento a imprimir.

 

4. Revisa los pasos de instalación del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=lZ_s-kuEOng&ab_channel=HPSupport

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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